取引規約

株式会社JPHearts(以下「当社」)は、運営する「jphearts.com」(以下「サイト」)上にて、以下の規約に基づいてお客様にサービスを提供いたします。
お客様がWEBサイトを利用される場合は、この規約に同意したものとされますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

1.取引における一般原則

WEBサイトにおいては、お客様からの入金をもって契約の成立といたします。
ご入金が確認されるまでの間、商品の所有権は当社に存します。
不良品につきましては、商品納品後1週間以内にご連絡を頂きました場合には製造メーカー規定に基づいて交換などの手続きを取らせて頂きます。
なお、全ての商品には製造メーカーによって1年(一部複数年)の保証期間が設定されており、保証期間内における通常使用による故障または不良についてはメーカー責任で修理などを実施いたします。

2.出荷・配送

倉庫・運送業者・海運会社等の都合、天候不順、交通事情の悪化、あるいは戦争、紛争、政情不安定、ストライキ等により、商品の到着、発送スケジュールが変更となる可能性があります。また、日・祝日及び特定日(正月など)を除いて、納品日指定が可能ですが、時間指定はお受けできないことをご理解ください。

当社はWEBサイトにてキッチン・バス機器等を販売しており施工については責任を有しません。
施工方法については客様からの問い合わせに基づいて製造メーカー側が開示している情報をお届けすることが可能です。

3.施工について

当社は原則として商品の提供までとし、施工については実施いたしておりません。
ただし、首都圏・中部・近畿においては、当社取扱商品の施工を手がける業者を紹介させて頂くことが可能です。
また、施工をお客様がご手配される場合には、事前に施工説明書などを送付させて頂くことが可能です。

4.免責及び責任

当社は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において瑕疵が発生した結果生じた、直接損害若しくは通常損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。なお、返金に係る当社の債務には利息を付しません。

5.休業日

当社の休業日は土日祝日及び年末年始です。それ以外に、夏期休暇、社員研修その他特別な事情により臨時に休日を設定することがあります。
設定した休日につきましては、事前にWEBサイト上に表示、電子メールで通知するなどして、事前にその旨を告知するように努めますが、当社の休業日については、当社が提供するサービスはもとより、既に注文を受けた商品の出荷作業も中断されます。

6.掲載された情報の正確性について

当社はWEBサイト上に掲載する商品については、その説明をできる限り正確に保つように努めておりますが、当社は掲載された商品説明が正確である、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証するものではありません。

7.個人情報について

当社はお客様からお預りした個人情報について以下のとおり取り扱い、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払っております。株式会社JPHeartsが運営するWEBサイトをご利用いただいた場合、このプライバシー規約に同意していただいたものとみなします。

7-1.個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、サンプル、見積書等の送付、商品のご注文、ご注文いただいた商品の配送、代金の決済、お取引に必要な各種のご連絡、お問い合わせ、商品お届け後のアフターサービス、カタログ・電子メール・メルマガの送付、各種マーケティングのデータ分析などに利用させていただきます。

7-2.当社がお預りする個人情報
当社がお預りする個人情報は以下のとおりです。・お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、E-mailアドレス、性別、業種、商品のお届け先、その他当社との取引(有償・無償を問わない)に際し、お客さまから当社に対して示された情報のうち、特定の個人を識別することができる情報。・電話帳、住宅地図などで一般に公表されているお名前、ご住所、電話番号などこれらの個人情報は、当社のWEBサイト上における各種の登録フォーム、事務所への来場、お客様からのお電話、FAX、E-mail等によって、当社が提供するサービスを依頼されるときに取得されます。

7-3.適切な管理
当社は、従業者に対する教育、内部統制の充実、個人情報への不正アクセスや紛失、破壊改ざん及び漏洩等の予防に努め、継続的かつ恒常的な是正を図り、お客さまの情報の保護強化に努めます。
7-4.個人情報の委託
当社は、お客さまへのサービスのために必要な業務の一部を他社、もしくは個人に委託しております。当該委託業務には、商品の配送はもとより、カタログ、各種ご案内の発送、お客さまからの問い合わせに関する応対などが含まれます。当該委託先は、委託業務に必要な範囲内で個人情報を利用しますが、その範囲を超えて利用することはありません。委託先については、個人情報の保護が十分に図られている企業もしくは個人を選定し、継続的に必要かつ適切な監督を行います。
お客様からお預かりした個人情報を、前述した業務の委託先以外に第三者に提供することはありません。名簿業者や同業他社など、上記以外の第三者に対して貸与・売却、またはこれに類する行為の一切をしておりません。

7-5.個人情報の開示請求・訂正・削除
お客さまからお預りした個人情報は、お客様からの請求に基づき、かつ請求の内容が「個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号)」第二十五条の規定に該当しない場合は、当社がお預りした個人情報を開示・訂正・削除いたします。
お客様からのご請求はお電話、FAX、E-mail、書面にて承ります。その際、お問い合わせいただいた方が本人であるかどうかを確認させていただくとともに、どのような手段、タイミングで個人情報を登録されたかを確認させていただきます。
開示等の対象範囲は、法律で定める個人情報のうち、当社が現に保有しているもののみとします。
開示方法は、お客さまが希望される方法にて対応させていただきますが、ご郵送による開示を希望される場合は、下記記載の手数料とは別に郵送料の実費を請求させていただきます。
お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手数料がかかります。   開示等のご請求先およびお問い合わせ先・個人情報に関する苦情の申出先は下記のとおりです。

〒108-0074 東京都港区高輪1-23-23-1006
株式会社JPHearts
TEL:03-5793-8766
FAX:03-5793-8767
E-mail:info@jphearts.com

下記のいずれかに該当する場合、不開示とさせていただきます。この場合、不開示とした理由をお伝えいたします。

・ご本人からの申請であることを確認ができない場合
・代理人による申請の場合において、適切な代理権を確認することができない場合
・お客さまからいただいた情報で、当社において個人情報の特定が不可能な場合
・開示をご請求いただいた個人情報が法に規定する「保有個人データ」に該当しない場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合

なお、開示・訂正・削除の請求のためにお客さまに示された個人情報は、本人確認、登録されている個人情報との照合など、開示等のご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱い、回答の終了後は遅滞なく削除いたします。
8.インフラの不良によるサービスの停止
当社は回線、機器の不良、ウイルスの影響による通信不良、遅延、誤送、サイトの運営中断や障害について責任を負いません。また、これらに起因して生じたお客様の損害、機会の逸失及び利益の損失、ならびにそれらに起因する間接損害、特別損害について責任を負うことは致しません。

9.著作権について

WEBサイトに含まれる全てのコンテンツは、当社若しくは提供者の財産であり、当社若しくは提供者の著作権が、日本の著作権法によって保護されています。当該コンテンツの無断転載はお断りいたします。

10.著作権について

当社は次の各号に該当するときは、お客様に事前に通知することなく一時的にWEBサイトのサービスの一部あるいは全部を停止する場合があります。

・サーバー、ソフトウェア、WEBサイト、ネットワーク等の保守点検、修理を定期的又は緊急に行う場合。
・火災、停電、天変地異、不可抗力などによりWEBサイトの運営ができなくなった場合。
・その他当社が運営上一時的な中断を必要と判断した場合。

11.管轄裁判所

WEBサイトを利用した結果発生した紛争に関しては全て当社所在地の管轄裁判所にて実施されるものとします。

12.規約の変更・改訂

当社は、法律の改定や業務の都合上、WEBサイト閲覧者、会員、お客様の了解を得ることなく、法律の定める範囲において本規約を変更することがあります。