ご利用ガイド



お見積りからご注文まで

1:施主支給をする事を伝える
新築・リフォームをご依頼する施工会社様へ 『キッチン、バス等は自分で用意します』 とご契約の前にお伝え下さい。

2. 商品の決定
まず、興味のある商品のカタログを取り寄せて下さい。 →カタログ請求
ご購入予定の商品のメーカーショールームを訪れ、実際の商品をご覧になって下さい。

3. 見積りを依頼する
商品が決まりましたら、当社ホームページで商品を選び、見積り依頼をして下さい。
商品詳細ページから 特別価格お見積りボタン を選びますと、見積りカートに追加されますので、見積りフォームに入力して送信して下さい。
お急ぎの方やお問合せのお客様はお電話・FAXでも対応しております。
ホームページに掲載していない商品でも、取り扱いブランドの商品であれば、ほとんど販売できますのでお気軽にお問合せ下さい。
但し、メンテナンスの関係で一部地域には商品を販売できないメーカーがございますのでご確認下さい。→販売可能地域

4. 下見を依頼する (設置工事をご希望の方)
首都圏(一都三県)で設置工事をご希望の方は下見を依頼することが可能です。
設置工事が可能な商品と地域は限られておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

5. 見積りを受け取る
通常は翌営業日にご依頼頂いたお見積りをメール・電話・FAXで回答いたします。
設置工事があったり、メーカーへの問い合わせが必要な場合等で、遅れる場合もあります。

6. 注文する
見積もりを確認して頂き、ご注文する場合は見積もりメールに直接返信して頂くか、お電話・FAXでもお受け致します。
また当社ホームページの注文フォームでのご注文も可能です。
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お支払方法について

「銀行振込」のみとなります。
三菱東京UFJ銀行 目黒支店 普通 0098691
※振り込み手数料はお客様のご負担をお願い致します。
基本的に納品5日前までのご入金をお願いしております。
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販売地域について

メンテナンスの関係で一部地域には商品を販売できないメーカーがございます。
お見積りをご依頼の前にご確認ください。 →販売可能地域
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配送・送料について

商品と配送地域等の条件により送料が変わりますので、随時お見積り致します。
通常の配送はメーカー直送の路線便となりますので、日曜・祝日並びに時間指定の配送は出来かねます。
商品配送のみの場合は軒先渡しとなりますので、特に大型荷物は複数の荷受人の方をお願いしております。
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設置工事について

まずお客様ご自身でご注文の商品が設置できる環境・状況であることをご確認下さい。
一都三県ではメーカー認定の施工業者に搬入設置・給水接続・既存品撤去等の設置工事を行うことができます。
設置工事可能なブランドと地域をご確認下さい →設置工事地域
必要であれば、事前に下見(現場調査)を行いますのでご都合の良い日時をご連絡下さい。
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キャンセル・返品・交換について

お客様からの入金前で、商品の出荷準備または受注生産を行っていない場合に限り、キャンセルを承ります。
納品後はお客様のご都合による商品の返品・交換は一切受け付けられませんので十分にご注意ください。
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保証・メンテナンスについて

当社で販売している全て商品は正規品のためメーカー無償保証(1~5年)が付いてますのでご安心下さい。
メーカーからの直送のため、保証書には販売会社名などの記載がありませんが、
当社及びメーカーの双方でコンピュータ登録いたしております。
無償保証終了後も当社がメンテナンスの窓口になりますのでご連絡下さい。
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特別価格非掲載ポリシーについて

JPハーツの取り扱っているアイテムは、いずれも世界を代表するデザインブランドであります。
ブランドイメージを守るため、メーカーとの協議によりホームページ上での特別価格の掲載を控えさせて頂いています。
ご不便をおかけしますが、お見積もりをご依頼頂ければ、特別価格を迅速に回答させて頂きます。
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